通信室NEWS

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    2020.06.08

    ファンキー加藤 ライブツアー“F”ライブハウス全公演を対象としたチケット払い戻しの最終受付の詳細

    先日ご報告させて頂きましたファンキー加藤 ライブツアー“F”ライブハウス公演に関して、当該公演の払い戻しをされていない方を対象とした払い戻し最終受付の詳細をご案内いたします。

    <ライブツアー“F”ライブハウス公演 最終払い戻し期間 ※全公演対象>
    2020年6月10日(水) 10:00 ~ 2020年6月24日(水)23:59 まで

    前期・後期公演の払い戻し実施時に、ご案内のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていたとのお問い合わせが数件ございましが、迷惑メールフォルダへの振り分けはこちらからの配信時の設定で指定出来るものではなく、お客様がご使用のメールソフトの受信設定・フィルター等が関係しております。
    同様に、迷惑メールに入らない様にするという事もこちらで設定を指定する事は出来ないものとなりますので、誠に恐れ入りますが、ご注意・ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    最終受付においても、万が一ご案内のメールが届かない等ございましたら、大変お手数ではございますが、迷惑メールフォルダ等をご確認いただき、ご不明な点は必ず払い戻し手続き受付期間内にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
    こちら最終の受付期間を過ぎますと、迷惑メール設定での不備によるお問い合わせは受付出来かねますので、ご注意くださいませ。(※迷惑メールの設定等に関するお問い合わせはご使用のパソコン・携帯会社へお問い合わせをお願いいたします。)

    ※前期公演、後期公演の払い戻し受付での払い戻しをされていない方が対象となります。
    ※払い戻しの際にはチケット(紙・電子)が必要となりますので、それまで大切に保管していただきますようお願い致します。
    ※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
    必ず6月9日(火)中にplusmember.jp】【emtg.jp】を受信できるように設定をお願いいたします。


    <チケットの払い戻しに関して>
    ■ファンクラブ会員先行(紙チケット)・モバイル会員先行(紙チケット)・ローソンチケットでご購入のお客様
    【払戻期間】2020年6月10日(水) 10:00 ~ 2020年6月24日(水)23:59 まで
    【払戻方法】
    上記の期間に、お近くのローソン、ミニストップ店舗にて【チケット代、各種手数料】を払い戻しさせていただきます。 お手持ちのチケットをお持ちの上、ご来店ください。
    ※配送料・決済手数料の払い戻しは対象外とさせて頂きます。

    ※チケット代金の払い戻しにはチケット現物が必要です。必ずチケットをお持ち頂き店頭にてお手続きくださいませ。
    ※ファンクラブ会員先行(紙チケット)・モバイル会員先行(紙チケット)にてお買い求めいただいたお客様につきましての払い戻し金額は券面に記載のチケット代金のみとなります。配送料・各種手数料等は払い戻しの対象外とさせて頂きます。
    ※半券のないチケットの払い戻しはできませんのでご注意ください。
    ※チケットを紛失されている場合は、払い戻しができませんのでご注意ください。
    ※チケットはレジにて回収いたします。払い戻しをされる場合は、チケットをお客様のお手元に残すことができませんので、あらかじめご了承ください。
    ※上記方法以外での払い戻しはお受付できません。

    【払戻方法の確認】
    店頭での払い戻し方法は、https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/をご覧ください。
    ※2020年6月24日(水)23:59 を過ぎますと一切払戻しはできませんのでご注意ください。
    ・ローソンチケット お問合せ:https://l-tike.com/contact/
    ローチケ(カスタマーセンター) https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

    ■ファンクラブ会員先行(電子チケット)・モバイル会員先行(電子チケット)でご購入のお客様
    2020年6月10日(水) より順次、ご返金に必要な口座登録のご案内メールをお送りいたしますので、ご案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
    ※メールが届かない場合、迷惑メールフォルダーもご確認ください。
    ※6月11日(木)までにメールをご確認できない場合は、下記の問い合わせ先までお問い合わせください。

    必ず6月9日(火)中にplusmember.jp】【emtg.jp】を受信できるように設定をお願いいたします。
    ※既にご返金希望をされて、ご返金手続きが完了されている方は対象外とさせていただきます。
    ※必ず代表者様が申請をお願いいたします。
    ※払戻金額、払戻期間、払戻方法等はメール本文に記載しております。
     よくお読みになって、必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
    ※ご返金はお客様指定口座へのお振込となります。
    ※チケット代金のみを払い戻しさせていただきます。
    ※口座番号を間違えて入力すると正しく払い戻しが行われません。ご自身の口座番号を正確にご入力ください。
    ※口座情報に誤りがあり、ご返金ができなかった場合は手数料を差し引いたうえでの再振込
    となります。
    ※受付期間外の払戻しは致しかねます。

    返金方法に関するお問合せ : Tixplusカスタマーサポート
    https://tixplus.jp/support/emtg/
    ※お問い合わせの種別:「チケット購入・配送について」をご選択いただき、『ファンキー加藤 ライブツアー F 払戻しの件』とご明記の上、電話番号・氏名・ID(メールアドレス)を必ずお書き添えください。

    ■チケットぴあでご購入のお客様
    【払戻期間】2020年6月10日(水) 10:00 ~ 2020年6月24日(水)23:59 まで
    払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
    下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
    http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
    【お問合せ】チケットぴあ:http://t.pia.jp/help/index.jsp

    ■e+(イープラス)でご購入のお客様
    【払戻期間】2020年6月10日(水) 10:00 ~ 2020年6月24日(水)23:59 まで
    払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
    下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
    公演中止 払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund1/
    お問い合わせ http://eplus.jp/qa/


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